Вчера, когда я возвращалась из парка во время прогулки, рядом со мной остановилась машина.
Окно опустилось и за рулем я увидела колоритную афро-американку, а рядом с ней – хрупкого белого американца лет девяносто пяти с большими удивленными глазами.
Она подозвала меня словами: «Извините, что я прерываю вашу прогулку – но ГДЕ здесь можно найти парковку?»
К концу первого предложения в ее голосе появилось раздражение, а во втором она уже не сдерживала все буйство своих негативных эмоций: «Я езжу и езжу здесь КРУГАМИ, а все потому, что ЕМУ захотелось увидеть ОКЕАН».
По ситуации сложилось впечатление, что он – ее клиент, а она – медсестра.
Почувствовав мощный поток негодования, направленный на меня, мне захотелось отшарахнуться от машины и рвануть в противоположном направлении. Но я также знала, что она находилась буквально в 2х минутах от решения проблемы, и мне было жалко смотреть на ее мучения.
«Я помогу вам, только не вымещайте свои эмоции на меня», – ответила я как можно более мягко по форме, но твердо по содержанию. (скажем «нет» энергетическому вампиризму! ;)) на что она мгновенно среагировала: «Ох, дорогая, извини, я просто так замоталась! Сегодня то одно, то другое!»
«Езжайте прямо, и буквально через 100 метров вы увидите парковку, где много свободных мест», ответила я ей. Она поблагодарила меня и нажав на педаль газа, продолжила свое «бубубу» уже в сторону дедули.
Первая мысль, которая возникла у меня после этого минутного взаимодействия: Почему мы порой «негодуем» в отношении конкретно тех людей, которые с удовольствием помогут нам, если мы уберем отрицательный заряд и просто обратимся с просьбой? Зачем мы эмоционально требуем, когда можно улыбнуться и попросить? Каюсь, порой я этим грешу, особенно, в случаях когда считаю, что мне “положено” хорошее обслуживание – к примеру там, где я заплатила немалые деньги, а уровень сервиса оставляет желать лучшего.
Вторая мысль: как часто мы не можем в потоке негатива услышать суть посыла. Если у нас есть хоть какие-то шансы распознать крик о помощи, когда негатив льется на кого-то другого, то в случае, когда он направлен на нас, наше здравомыслие глючит, и мы, вместо помощи человеку, даем сдачу за причиненный нам дискомфорт. Или принимаем его негатив на себя и при первом удобном случае передаем его вниз по иерархии – в своей семье или в профессиональной среде.
Когда мы “на автопилоте” реагируем на обстоятельства, может случится один из вариантов этой истории:
“Еду утром на работу. Думаю о роли и значении интеллигенции, практически дремлю. Из состояния анабиоза выводит удар сзади. На автопилоте выхожу, водитель Форда уже оббежал машину и стоит у моего разбитого заднего правого фонаря. Машинально, как принято, даю ему оплеуху. Затем собираюсь пнуть ногой, и тут вспоминаю, что я не за рулём, а ехал в маршрутке. Блин, неудобно как-то получилось…”
Акцент в этой истории – на “машинально”, “как принято” и “о значении интеллигенции”. 🙂
Третья мысль – если человек слишком чуток к эмоциям других людей и не умеет защищаться от подобных «сливов», то нередко он становится жертвой чужих накопленных негативных зарядов. Своего рода «канализацией», в которую все, кому он позволяет, спускает отходы своих плохих состояний.
В западных странах культура защищает такого чуткого человека. В США, к примеру, подобное поведение – исключение. В России же, любой может пострадать от выплеска грубого водителя такси или общественного транспорта, раздраженной кассиршы и легендарно-«отзывчивого» работника ЖЭКа. И у нас это не считается аномалией.
Я нахожу важным умение отделять зерна от плевел. У меня не всегда получается среагировать максимально адекватно ситуации, но я стараюсь следовать простому правилу: «Людям помогать, чужой негатив на себя не брать». Этот навык я развивала годами. 🙂
Сегодня, в качестве небольшого однодневного челенджа, предлагаю вам вспомнить «крики» в вашем окружении – самых близких и родных, коллег и свои собственные.
Возможно, проанализировав их, вы сможете более эффективно выражать свои просьбы о помощи. Возможно, вы утвердитесь в понимании, что не обязательно принимать чужой негатив, чтобы быть «хорошим человеком» и помогать другим людям. А возможно, вы увидите, что человек, требующий от вас определенных вещей, просто не знает, как облечь свою претензию в форму просьбы.
Умело отделяя зерна от плевел, мы можем оказать нужную кому-то поддержку и сделать чей-то день если не более счастливым, то хотя бы менее напряженным. Хороший “тренинг личностного роста” на каждый день.
