10 уроков от Джека Уэлча

«Победитель» – это единственная книга по менеджменту, которая вам когда-либо понадобится. Уоррен Баффет

Эту фразу произнес тот, кого считают лучшим инвестором нашего времени, о книге того, кого считают лучшим менеджером 21 века.

Речь, конечно же, идет об авторе бестселлера «Победитель» – легендарном Джэке Уэлче.

Джек Уэлч родился в семье простого рабочего в штате Массачусетс. После окончания университета и получения докторской степени в 24 года он начал работать в Дженерал Электрик. Спустя 21 год, пройдя тернистый путь, он стал генеральным директором этого международного конгломерата.

За 21 год управления корпорацией, Джек повысил доходы компании в 5 раз с $25 до $130 млрд, прибыль в 10 раз – с $1.5 млрд до $15 млрд, в то время как общий капитал корпорации составил более чем $400 млрд, что в 30 раз больше первоначального. Методы управления, применяемые Джеком, стали поистине аксиомой для сотен компаний по всему миру, впоследствии даже был создан сборник новаторских методов управления, названный «Путь Уэлча».

В этих 10 уроках я постаралась раскрыть для вас самые полезные и доступные методы «Пути Уэлча», которые каждый из нас может сразу же начать внедрять в своих организациях.

4 слова, которые больше других ассоциируются с Джеком Уэлчем – это Искренность, Прямолинейность, Энергия, Сортировка. Начнем же уроки именно с этих слов.

Урок 1: Искренность

Что, по мнению Уэлча, означает искренность? «Вы должны быть самим собой и уютно себя чувствовать на своем месте. Люди способны разгадать фальшь в считанные минуты. Люди хотят понимать, что вы человек, на которого можно рассчитывать в трудные времена».

Искренность – это, действительно, черта, свойственная только харизматичным, уверенным в себе лидерам, у которых такое огромное количество сильных качеств, что они не боятся показывать какую-то свою слабую сторону.

Уэлч еще любит шутить о том, что в бизнесе люди не любят быть самими собой и ведут себя так, как будто они вышли из утробы матери в деловом костюме. \

Урок 2: Энергия

Кто угодно может крутиться вокруг своей оси как дервиш, но если вы – лидер, то вы должны не просто нарезать круги, а заряжать других людей энергией, вовлекая их в свою идею. «Если от переизбытка энергии вы часто меняете решения, мечетесь, то такая энергия никому не принесет пользы. Но если у вас есть миссия, видение, то ваша задача – зажечь людей вашим видением», – утверждает Уэлч.

Урок 3: Прямолинейность

Известно, что одним из правил работы под управлением Джека была открытость. Вот, что он сам говорит об открытости и прямолинейности:

«Большинство совещаний в больших корпорациях не приносят никакого результата, кроме разочарования. Это происходит потому, что большинство времени тратится на презентации, а не на поиски решений.

Неуверенные руководители предпочитают окружать себя болванами, вместо того, чтобы окружить себя умными людьми и постоянно повышать свой уровень».

Если же руководитель берет в команду суперзвезд и дает им право на голос, то это «дает организации огромную скорость работы – меньше бумаг, меньше совещаний, меньше бюрократии».

Только этот совет Уэлча может перевернуть всю вашу будущую деятельность, если вы – предприниматель и руководитель: «Берите в команду людей, которые умнее, чем вы. Если вы – лидер, и при этом – самый умный среди своих сотрудников, то вы сделали дрянную работу по созданию команды».

Урок 4: Распределение

Пожалуй, один из самых распространенных и наиболее подверженных критике методов управления Уэлча – это его принцип распределения.

Его смысл состоит в том, что Уэлч разделял всех своих сотрудников на 3 категории: звезды, хорошисты и троечники (здесь же и двоечники). Он утверждал, что в любой организации, независимо от ее размера, всегда будет: 20% звезд, 70% специалистов-хорошистов и 10% троечников.

Работая в Дженерал Электрик, Уэлч ежегодно увольнял 10% оказывающихся внизу пирамиды.

Урок 5: Звезды

А теперь давайте рассмотрим каждую категорию подробнее.

Какими характеристиками, по мнению Уэлча, обладают звезды:

  1. В них бурлит страсть
  2. Они вдохновляют людей и заряжают своей энергией
  3. Они располагают к себе
  4. У них высокие ценности
  5. В них есть особый ген «хорошего человека», которому нравится наблюдать, как другие люди растут и помогать им в этом
  6. Они приходят в восторг от повышения людей по должности и испытывают радость, когда кто-то другой продвигает их людей
  7. У них отсутствует ген злонамеренности
  8. Они не мелочные, не скупые
  9. Они обладают духом щедрости
  10. Они не боятся окружать себя талантливыми работниками
  11. У них нет зависти
  12. Они празднуют успех со своими подчиненными
  13. Они не просто наблюдают, но и содействуют продвижению своих людей

Урок 6: Хорошисты

Уэлч говорит, что «хорошисты – очень важные люди, и любой костяк организации состоит именно из них, поэтому их роль нельзя преуменьшать».

Хорошисты – не такие одаренные, и не схватывают все на лету, но так как они прилежны и готовы трудиться, они ценны для организации.

Урок 7: Троечники и двоечники

Их главные характеристики:

  1. Не умеют работать в команде
  2. Низкий уровень энергии
  3. Циник
  4. Часто шепчутся за спиной
  5. Настоящие занозы, негативны, отравляют атмосферу в коллективе
  6. Срывают сроки

Уэлч говорит, что «нет ничего хуже, чем негативная энергия в организации».

Таких людей Уэлч безжалостно увольнял, подчеркивая, что он не только избавляет свою команду от их разрушительной энергии, но и спасает их от занятия делом и работой в коллективе, которую они не любят.

Урок 8: Компенсация

Ну а теперь давайте посмотрим, как Уэлч компенсировал своих звездных сотрудников. Если человек входит в топ 20% организации, то Уэлч учит делать для него все возможное, чтобы он был счастлив – платить большую зарплату, бонус, давать ему повышения, возможность учиться.

Про остальных Уэлч не упоминает, но можно предположить, что хорошисты – это как раз те люди, которые должны получать среднюю зарплату по рынку.

Урок 9: Празднуйте победы

«Если организация периодически не празднует победы, то руководитель теряет возможности по развитию компании. Очень важно инвестировать деньги в праздники и выездные мероприятия».

Мне довелось столкнуться с разными типами лидерства, и я на своем опыте убедилась: если руководитель не создает особых мероприятий, не празднует победы со своей командой, они теряют возможность генерировать огромное количество вдохновения и энергии, которые впоследствии могут быть использованы для дальнейшего роста.

Очень важно находить и время, и средства, чтобы устраивать праздники, которые сближают коллектив.

Урок 10: Моделирование

Это известный принцип, используемый повсеместно среди бизнесменов. Что советует Уэлч по этому поводу: «Находите лучшие способы ведения бизнеса и адаптируйте их для своего дела. Когда вы внедрите их и сделаете это правильно, они станут вашими инновациями. Все новые и новые улучшения начнут возникать в вашей организации и войдут в привычку».

Конечно, нельзя закончить этот пост, не порекомендовав всем тем, кто хочет научиться управлять на высшем уровне, прочитать книгу Уэлча «Победитель».

Ну а если вы уже ее прочли, поделитесь, какие идеи произвели на вас наибольшее впечатление, и какие из них вы уже внедрили в свою работу?

  • Лариса

    Елизавета! Ваш стиль мне нравится. Грамотный подход к работе украшает жизнь. В голове крутится вопрос:”Ну почему, такие грамотные люди, не рождались в нашем совке?” А ведь столько отличников в каждой школе было, что “на пальцах не пересчитать”… Тупое соц.моделирование до сих пор “отрыгается”, разумнейшим людям до сих пор легче реализовать себя за границей. Там, наверное, воздух другой, больше идей вдыхается, больше победителей.

  • Valentina

    Dorogaja i uze Lubimaja Elizaveta! Vi prisilaete nam takie Cenosti v Zizn,cto etimi Dorogimi instrumentami nuzno spasat ves Mir,no snacala nacinat s sebja! Spasibo.

  • Михаи

    Благодарю вас за статьи. Они как всегда в десятку.

  • Юлия

    Статья заряжает энергией, спасибо за очередную подзарядку, Лиза!
    Хотелось бы работать в вашей команде и помогать людям становиться лучше, сильнее и качественнее.

  • http://tgorlova.gallery.ru Татьяна

    Елизавета, большое спасибо за ваши советы! Разделяя взгляды Джека, постараюсь внедрить уроки в свой бизнес!

  • Айгуль

    Спасибо Большое, Елизавета!Ценная информация!

  • Иван

    Интересная статья.
    Хочу сказать, что в России, в соответствии с Трудовым кодексом, у руководителя не всегда есть возможность вот так запросто уволить “троечника”: цинизм, негативный настрой, “шептание за спиной”, к сожалению, не являются надлежащими основаниями для этого. Вот почему, по выражению, А.Яновского, иногда остается надеятся, что утка станет лебедем: именно за счет празднования побед, за счет заряжания энергией и позитивом, и прочих “звездных” атрибутов. Могу сказать, что в отношении “неувольняемых” троечников это приносит свой эффект.
    По-моему, в статье слабо раскрыт феномен “моделирование”, или это неудачный вариант перевода. Проявляя ПРЯМОЛИНЕЙНОСТЬ, хочу предложить замену “моделирования” на “адаптацию” (исходя из содержания материала).
    Удачи!

  • Наташа Павлова

    Спасибо , Лиза ! Берём на вооружение )

  • Зинаида

    Благодарю Вас, Елизавета, за то, что Ваша рассылка очень полезна людям, желающим изменить себя и мир к лучшему. Статья очень понравилась. Отдельное спасибо за то, что вы делитесь с нами именно теми вещами, которые очень правильно и верно улучшают жизнь. Лично мне все Ваши статьи пригодились и я очень довольна результатом! Это работает! Благодарю Вас!

  • Муфаздалова Равиля Гарифьяновна

    Добрый день!!! Елизавета спасибо Вам за Ваши рассылки,я еще только учусь, но они меня здорово подзаряжают и мне они очень полезны в жизни и в моем будущем бизнесе

  • Марина

    Елизавета! Уже шесть месяцев я живу в ожидании Вашей новой рассылки, и каждый раз получаю новый для себя заряд энергии. Моя жизнь стала насыщеннее, счастливее.Постоянно ловлю себя на мысли, что хочу, чтобы с Вами познакомились как можно больше людей, рассказываю, делюсь ссылками. Благодарю Вас!

  • Вера

    Уважаемая и дорогая Лизанька! Огромное спасибо за Ваши чудесные и очень
    полезные уроки.

  • Любовь

    В идеале так и должно быть, но на практике – не многие звезды и творческие сотрудники переживают массовку – хорошистов,не любят наши руководители “прямолинейное свое мнение”.Все эти правила прижились в сетевых компаниях и многие успешно работают много лет на российском рынке.В реальности любой наш руководитель поставлен в немыслимые условия и законодательством, и налогообложением, и коррупцией.Моих предков по роду ограбили 4 раза начиная с 17 года,т е каждые 25 лет приходит коллективизация,приватизация,дефолт и т.д. Но мой сын организует новое дело и это снова производство!Лиза.спасибо за статью и от него тоже.

  • Ирина Николаевна

    Очень вдохновило.Хочется что-то менять.Скорее всего себя! Спасибо огромное.Спасибо.

  • Садовский Роман Григорьевич

    Елизавета – огромное Спасибо за Ваш Труд. Вы действительно мудрая и очень женственная . Вы нашли свой стиль – и он завораживает . Читаешь – на одном Дыхании . Вас приятно удивит – но Я читаю все ваши посты каждый день в почте своей. Да Я ваш поклонник и читатель. От Вас исходит невероятная Енергия Добра . Спасибо за всё то , что Вы дарите Миру.
    Будьте всегда здоровы и успешны в своём любимом деле. ( Уверен много дала учёба и сотрудничество с Адексом Яновским и Тони Робинсом ) . Будь с Большими и Сам станеш Большим – Я так это вижу. С Уважением Роман Григорьевия Садовский. Афины. Греция.

  • Адель

    Лиза!потрясающее ощущение направления,вектора после прочтения этого поста.Больно за потраченное время блуждания во тьме,счастье от того,что все так просто…Мало кто задумывается о том, сколько труда огромного количества людей стоит за этими простыми строками…
    Безмерная благодарность тебе и твоей команде…

  • Ирина

    БЛАГОДАРЮ!
    Интересно. В том числе и оценить свое место по шкале Уэлча.
    Очень не хватает компенсации и празднования побед – это действительно очень стимулирует подниматься выше…

  • Жанар

    Здравствуйте Елизавета!Мне очень жаль,что я вас раньше не знала.Для меня каждая статья как глоток воздуха.Спасибо Вам!

  • Татьяна

    Здравствуйте Елизавета! Я разделяю Ваши взгляды. От Вашей статьи поднялась самооценка: у меня есть ген хорошего человека и все остальные качества звезды плюс деликатность. Ну, а жаловаться на то, что новый руководитель предпочитает окружать себя троечниками, лишено смысла, поэтому ищу новую сферу деятельности. Мне просто необходимо генерировать идеи, выкладываться на 200%.

  • Элен

    Спасибо за статью. Пока читала,сравнивала с управлением в организациях где я работала. Все действитьельно так.Спасибо за взгляд со стороны. Здорово.

  • http://arktida.dn.ua Ирина
  • Родион Христов

    Елизавета Вы прекрасный человек. Всех наилучших пожеланий.

  • http://beloomut.ru Rome

    Да, “Победитель” – книжка хорошая. Есть в аудио формате на rutracker.org. Месяца два назад прослушал – очень доволен. Ещё понравилась “Частные уроки экстремального лидерства” http://beloomut.ru/node/5738

  • Марина Васильева

    Благодарю за статью!!! Постараюсь в своем бизнесе использовать немного забытые мотивационные принципы.Я нахожусь в постоянном поиске умных креативных ответственных работников,много идей,а воплощаю 10%…

  • Алексей

    Да прекрасная статья.

  • Елена

    Лизонька, спасибо Вам большое! Вы умеете вдохновлять и заряжать!

  • http://deleted Мавлида

    Спасибо за рассылку. Празднование победы – этот метод я никак не могу внедрить. Появилось желани е прочитать Победителя

  • Anastasia

    Статья про Джека Уэлча в декабрьском Frobes (2012) http://www.forbes.ru/sobytiya-opinion/lyudi/231279-4-paradoksa-dzheka-uelcha-kotorye-sdelali-ego-legendoi-biznesa – очень мне тогда понравилась. Книга “Победитель” в моем списке литературы – на очереди 🙂

  • LARISA

    Как всегда, по-деловому, точно, сжато и о главном.Отличная, положительно заряженная статья.Супер!Спасибо Вам огромное, Лиза.

  • Татьяна

    Если есть такие замечательные люди как Вы на Земле, значит не всё ещё потеряно даже для постсоветского пространства. Я полностью разделяю Ваши взгляды на бизнес.

  • Екатерина

    Привет, Лиза, спасибо за новый материал! А можно задать глупый вопрос?

    С обладателями прекрасных качеств – звездами – все понятно.
    С “хорошистами” в общем, тоже, благодаря некоторым воспоминаниям по теме: дескать,они хотя и прилежные, исполнительные, но не хотят или не умеют видеть дальше своего носа, склонны работать “от сих пор до сих пор”, не более,поэтому им надо довольствоваться средним по рынку вознаграждением, а если хотят большего,должны приложить усилия.
    Плохиши – ну есть плохиши и не грех вроде от них избавляться.
    Вопрос:
    Джек Вэлч увольнял ежегодно 10%,- не набирали же они ежегодно исключительно циников,шептунов и далее по списку, чтобы затем их уволить через год. Легче представить, что там был жесткий отбор при приеме в компанию. Выходит,плохишами становились хотя бы часть бывших хорошистов (для звезд такая возможность исключается).Вот в это трудно поверить.
    Легче представить,что увольняли просто 10% менее эффективных на момент, или хотя бы кого-нибудь для поддержания духа борьбы и конкуренции, а записать их в циники лучше для морального оправдания акции. Не прямолинейнее ли было бы Джеку Вэлчу назвать вещи своими именами? Ну, обыкновенный капитализм, чего стесняться.

  • http://playmoneygarden.com Валентин

    Очень клевые советы:-)Елизавета,спасибо за статью:-)

  • http://doktorova.ru Лана

    За все время трудовой деятельности я много раз встречала “двоечников” в рядах “звезд”, получали повышение. И такое бывает. Это потому что бюджетная организация. А если руководитель действительно заинтересован в конечном результате, конечно, тем, кто только ради зарплаты не место.

  • http://top-leaders.ru Вадим

    Благодарю, Елизавета!!! Напишите небольшую книгу на основе своего богатого практического опыта, в вашей авторской стилистике, возможно по теме Сферического развития или комбинированную, у Вас отлично получается, уверен книга будет нарасхват! 🙂

  • наталия

    уроки просто супер !!! есть над чем работать ! спасибо огромное,Ваши рассылки-очередной пинок для роста !

  • Виктор

    На работе пол-жизни проходит.Хочется и на работе жить,а не существовать.Поэтому хотелось бы,чтобы люди на работе обладали лучшими человеческими качествами.От всех статей веет свежестью моря.Эмоциональные статьи влекут за собой эмоциональные комментарии.Благодаря комментариям держу руку на пульсе-чем народ живет.

  • Жамиля

    Спасибо за интересную статью ! Да, приходишь в какой нибудь гос. орган, а там одни болваны, которые не могут людей нормально обслужить, и получается что, в руководителях сидят одни неудачники.
    Меньше бумаг, меньше совещаний, меньше бюрократии- если все руководители действовали именно так то все было бы на много проще.

  • Светлана

    Спасибо,Лиза,за очередную интересную статью! К сожалению,в жизни чаще бывает не так как хотелось бы нам.

  • Гульнара

    Спасибо, Елизавета! Всё, что Вы пишите, для меня очень ценно. И главное – вовремя!!

  • http://uspeshnayamama.com/ Алена Щербюк

    Вдохновила очень информация о том, что нужно окружать себя людьми, которые умнее. С этим работаем)

    Уже закачала себе аудиокнигу. Буду слушать.
    Спасибо, Лиза!

  • http://fmaladent@mail.ru МАРИНА

    Спасибо за статью! В этом направлении была абсолютная безграмотность, но благодаря Вам появился просвет))) Впитываю информацию как губка, боясь пропустить хоть что-то)

  • Татьяна

    Спасибо Лиза за уроки! Да уроки отличные ,скорее это как концентрат знаний , выведенный пройдя определённый опыт в жизни. и очень важно видеть и знать что такие учителя есть ,которые могут поделиться своим опытом -они как путеводные огни и это понимание сильно помогает мне в жизни.

  • Карлыгаш

    Елизавета, спасибо за ценную статью.

  • Неля

    Статья, действительно,замечательная, как и все, что получаю от Елизаветы! Есть, что применить в своей работе и жизни. С книгой “Победитель” не знакома, но обязательно почитаю. Спасибо, Елизавета! Очень вдохновляете!

  • Александра

    Елизавета, спасибо за статью, очень полезная и заставляет задуматься о некоторых вещах.

  • Сергей

    Очень интересная статья,полностью согласен.

  • Екатерина

    Да, интересная статья. Хотя есть вопросы. Хотя бы в отношении искренности и прямолинейности.
    Иногда искренность могут не так понять. Хотя она должна быть. Не всегда прямолинейность воспринимается адекватно. Иногда твоя прямолинейность может воспринята в негативном аспекте. Не то, что она будет восприниматься грубо, но резко.
    А так, есть к чему стремиться и совершенствоваться. Спасибо Вам, Елизавета.

  • Вера Басова

    Спасибо,Лиза.Будем применять.

  • http://моймир Татьяна

    Очень интиресная и полезная статья! Спасибо!

  • tamara

    спасибо Елизавета все правильно и вдохновляет но я не уверена что в ближайшем будущем это можно внедрить в Росии слижком резкий переход Я не живу в России давно – может чего то не понимаю Прошу прощения если так И потом это возможно в большой кампании А в маленькой где именно нужна рабсила вынуждены брать на работу вернее выбирать на работу трудно из -за отсутствия желающих работоспособных людей НО стараться надо

  • Виктория

    Спасибо Елизавета))) все очень точно, Ваши статьи в точку)))

  • Татьяна

    Обязательно прочту!!!! Спасибо!!!

  • Валентина

    Снова перечитала. И не зря. Каждый раз слышу что-то новое Спасибо.