Артем Агабеков – мягко сказать, «нетипичный» бизнесмен.
В свою команду он ищет тех, кто, цитирую, «любит людей».
Его рекламные ролики продают не окна и не потолки (он владелец «Фабрики Окон» и «Фабрики Небес»), и даже не качественную лидогенерацию (еще один его бизнес – рекламное агентство «Adventum»), а, цитирую, «искренний сервис».
Он вовлекает в свои бизнесы тех, кто в первую очередь, близок ему по ценностям и заинтересован в развитии. Он считает, что главная функция руководителя – раскрывать потенциал людей.
«Неужели можно с таким подходом зарабатывать деньги… и в России?», – спросите вы.
Оказывается, что можно. И немало. Только его «Фабрика Окон» приносит около 700 миллионов рублей годового оборота.
Каким же образом это получается у Артема? Давайте учиться.
Урок 1: О поиске талантов
«Основной рынок конкуренции – это рынок труда. Мы все конкурируем за талантливых, за работоспособных, за творческих увлеченных людей. Неважно, что это – окна, интернет, банки, мебель.
Люди, которые сегодня ищут работу, помимо зарплаты и близости к дому, ищут «добавленную стоимость», некую метафизику, которую им способен дать работодатель.
Если работодатель не дает, и это ограничивается только деньгами, то сотрудник работает на 5% своих возможностей. Если он находит работодателя близкого ему по ценностям, если он попадает в культуру, которая его делает сильнее и больше, где он развивается среди себе подобных, то он начинает творить чудеса.
Для меня важно не то, какого специалиста я принимаю в компанию, а то, какой он человек. Я могу сделать из хорошего человека хорошего специалиста. Компания не может сделать из хорошего специалиста хорошего человека.
Мы ищем единомышленников и делаем из них профессионалов».
Урок 2: О ценностях
«Сейчас происходит трансформация, и мы дружно переходим в экономику ценностей.
Те компании, которые захватывают правое полушарие клиентов и сотрудников, правят балом. Примеры таких компаний – Nike, Apple, Virgin, Google.
Это все пример ценностей. Продукт вторичен».
Урок 3: Самое важное
«Самое важное в жизни – понять в чем твой талант. В каждом человеке есть талант, не бойтесь его в себе искать. Не слушайте родителей, не слушайте школу, не слушайте институт. Ищите то, что вам нравится. Если вы это найдете, вы добьетесь успеха в жизни и станете счастливым человеком».
Урок 4: О мотивации
«Бизнес для меня связан, в первую очередь, с реализацией себя как личности.
Я открыл бизнес, в первую очередь, не ради денег, а для того, чтобы формировать свою среду и находиться с теми людьми, с которыми я хочу находиться рядом.
Мне хотелось найти место, где я буду получать удовольствие не 2 дня в неделю, а 5».
Урок 5: Как начать бизнес
«Не предприниматели делают бизнесы, а их команды.
Как нужно начинать бизнес: сначала кто, потом что. Людей нужно брать на смысл и на вызов. К тебе должен прийти человек, которому этот вызов был бы интересен, который готов этим вызовом проверить себя. На входе в команду можно специально встраивать барьеры, чтобы приходили люди с правильным запросом:
1. Человек должен поверить в тебя и
2. Человек должен воспринимать ситуацию как возможность роста для себя.
Если ты купишь человека на большие деньги, то когда-то деньги могут закончиться.
Если ты сумел привлечь на свою сторону созидательных, творческих людей, то каким бы ты бизнесом не занимался, ты будешь в нем успешен».
Урок 6: Как развивать бизнес
«Функция предпринимателя – мотивировать, вдохновлять, воодушевлять людей. Нужно каждого сотрудника по-хорошему вербовать.
Это разговоры о смысле жизни, о пересечении жизненных ценностей, о том, что интересно и выгодно служить клиенту, о том, чтобы построить то, чего на этом рынке еще не было.
Моя основная предпринимательская деятельность – это люди».
Урок 7: Прогноз на будущее
«Через 5 лет компании разделятся на 2 категории. Одни, которые в интернете, другие – которые финишировали. В бизнесе B2C канала, эффективнее, чем интернет, не будет».
Урок 8: 3 столпа бизнеса
“1. Твой бренд.
2. Твоя корпоративная культура.
3. Каналы коммуникации.
Эти столпы универсальны и работают на любом рынке.”
Урок 9: Я – ученик
“Я не воспринимаю себя крупным предпринимателем. Скорее, учеником, который учится и не боится делать ошибки.”
Урок 10: Рынок
«На сегодняшнем рынке побеждает тот, кто, как минимум, удовлетворяет потребности клиентов. А, как максимум, способен их предвосхищать.
Деньги зарабатываются сегодня на выстраивании отношений со своей лояльной клиентской базой. Рассматривайте привлечение клиента онлайн или в оффлайне не как самоцельную и самостоятельную продажу, а как инвестицию. Выстраивайте с этим клиентом долгосрочные партнерские отношения, и будет вам счастье».
Эти уроки составлены по материалам видео программ: «Капиталисты» телеканала Дождь, «Бизнес-Секреты» Олега Тинькова, интервью для компании «Арсенал», интервью для передачи «Мастер класс», «Они сделали это» и «Прозрачный бизнес» на finam.fm 99.6.
P.S. Я также не могу не поделиться с вами тем, что Артем был гостем в моем проекте Бизнес Класс, и дал мастер класс на тему, как правильно выстраивать те самые ценности, которые являются залогом успеха его компаний.
P.P.S. А вас, вдохновляет новая парадигма ведения бизнеса и тот факт, что такое возможно даже в нашей стране? Какие из этих уроков вы можете уже в ближайшее время внедрить в своей работе?
И, совсем напоследок, ролик об искреннем сервисе:
