10 уроков от Артема Агабекова

Артем Агабеков – мягко сказать, «нетипичный» бизнесмен.

В свою команду он ищет тех, кто, цитирую, «любит людей».

Его рекламные ролики продают не окна и не потолки (он владелец «Фабрики Окон» и «Фабрики Небес»), и даже не качественную лидогенерацию (еще один его бизнес – рекламное агентство «Adventum»), а, цитирую, «искренний сервис».

Он вовлекает в свои бизнесы тех, кто в первую очередь, близок ему по ценностям и заинтересован в развитии. Он считает, что главная функция руководителя – раскрывать потенциал людей.

«Неужели можно с таким подходом зарабатывать деньги… и в России?», – спросите вы.

Оказывается, что можно. И немало. Только его «Фабрика Окон» приносит около 700 миллионов рублей годового оборота.

Каким же образом это получается у Артема? Давайте учиться.

Урок 1: О поиске талантов

«Основной рынок конкуренции – это рынок труда. Мы все конкурируем за талантливых, за работоспособных, за творческих увлеченных людей. Неважно, что это – окна, интернет, банки, мебель.

Люди, которые сегодня ищут работу, помимо зарплаты и близости к дому, ищут «добавленную стоимость», некую метафизику, которую им способен дать работодатель.

Если работодатель не дает, и это ограничивается только деньгами, то сотрудник работает на 5% своих возможностей. Если он находит работодателя близкого ему по ценностям, если он попадает в культуру, которая его делает сильнее и больше, где он развивается среди себе подобных, то он начинает творить чудеса.

Для меня важно не то, какого специалиста я принимаю в компанию, а то, какой он человек. Я могу сделать из хорошего человека хорошего специалиста. Компания не может сделать из хорошего специалиста хорошего человека.

Мы ищем единомышленников и делаем из них профессионалов».

Урок 2: О ценностях

«Сейчас происходит трансформация, и мы дружно переходим в экономику ценностей.

Те компании, которые захватывают правое полушарие клиентов и сотрудников, правят балом. Примеры таких компаний – Nike, Apple, Virgin, Google.

Это все пример ценностей. Продукт вторичен».

Урок 3: Самое важное

«Самое важное в жизни – понять в чем твой талант. В каждом человеке есть талант, не бойтесь его в себе искать. Не слушайте родителей, не слушайте школу, не слушайте институт. Ищите то, что вам нравится. Если вы это найдете, вы добьетесь успеха в жизни и станете счастливым человеком».

Урок 4: О мотивации

«Бизнес для меня связан, в первую очередь, с реализацией себя как личности.

Я открыл бизнес, в первую очередь, не ради денег, а для того, чтобы формировать свою среду и находиться с теми людьми, с которыми я хочу находиться рядом.

Мне хотелось найти место, где я буду получать удовольствие не 2 дня в неделю, а 5».

Урок 5: Как начать бизнес

«Не предприниматели делают бизнесы, а их команды.

Как нужно начинать бизнес: сначала кто, потом что. Людей нужно брать на смысл и на вызов. К тебе должен прийти человек, которому этот вызов был бы интересен, который готов этим вызовом проверить себя. На входе в команду можно специально встраивать барьеры, чтобы приходили люди с правильным запросом:

1. Человек должен поверить в тебя и

2. Человек должен воспринимать ситуацию как возможность роста для себя.

Если ты купишь человека на большие деньги, то когда-то деньги могут закончиться.

Если ты сумел привлечь на свою сторону созидательных, творческих людей, то каким бы ты бизнесом не занимался, ты будешь в нем успешен».

Урок 6: Как развивать бизнес

«Функция предпринимателя – мотивировать, вдохновлять, воодушевлять людей. Нужно каждого сотрудника по-хорошему вербовать.

Это разговоры о смысле жизни, о пересечении жизненных ценностей, о том, что интересно и выгодно служить клиенту, о том, чтобы построить то, чего на этом рынке еще не было.

Моя основная предпринимательская деятельность – это люди».

Урок 7: Прогноз на будущее 

«Через 5 лет компании разделятся на 2 категории. Одни, которые в интернете, другие – которые финишировали. В бизнесе B2C канала, эффективнее, чем интернет, не будет».

Урок 8: 3 столпа бизнеса

“1. Твой бренд.

2. Твоя корпоративная культура.

3. Каналы коммуникации.

Эти столпы универсальны и работают на любом рынке.”

Урок 9: Я – ученик

“Я не воспринимаю себя крупным предпринимателем. Скорее, учеником, который учится и не боится делать ошибки.”

Урок 10: Рынок 

«На сегодняшнем рынке побеждает тот, кто, как минимум, удовлетворяет потребности клиентов. А, как максимум, способен их предвосхищать.

Деньги зарабатываются сегодня на выстраивании отношений со своей лояльной клиентской базой. Рассматривайте привлечение клиента онлайн или в оффлайне не как самоцельную и самостоятельную продажу, а как инвестицию. Выстраивайте с этим клиентом долгосрочные партнерские отношения, и будет вам счастье».

Эти уроки составлены по материалам видео программ: «Капиталисты» телеканала Дождь, «Бизнес-Секреты» Олега Тинькова, интервью для компании «Арсенал», интервью для передачи «Мастер класс», «Они сделали это» и «Прозрачный бизнес» на finam.fm 99.6.

P.S. Я также не могу не поделиться с вами тем, что Артем был гостем в моем проекте Бизнес Класс, и дал мастер класс на тему, как правильно выстраивать те самые ценности, которые являются залогом успеха его компаний.

P.P.S. А вас, вдохновляет новая парадигма ведения бизнеса и тот факт, что такое возможно даже в нашей стране? Какие из этих уроков вы можете уже в ближайшее время внедрить в своей работе?

И, совсем напоследок, ролик об искреннем сервисе:

  • Людмила

    Побольше бы таких компаний.И дай бог,чтобы это было в действительности , а не только в рекламе.Действительно, этот ролик о любви.Очень понравился! И подход правильный к делу! Спасибо!

  • Alex

    За 20 лет Россия преобразилась, сам работаю с предпринимателями, которые могут и хотят делать бизнес тут. Если не будет потрясений, то это будет потрясающая страна… Только позволят ли ей такой стать

  • Елена_

    ЗдОрово!!!

    На своей предыдущей работе, куда пришла с момента открытия, я пыталась убедить непосредственное начальство в необходимости формирования некой корпоративной культуры. Они отмахнулись:”Нужно зарабатывать деньги, а не заниматься глупостями”. Думаю, что большая текучка кадров была связана и с этим тоже.

    Мне ОЧЕНЬ понравилась статья и уроки Артема Агабекова. И если у меня возникнет потребность открыть свой бизнес, то буду обязательно придерживаться этих принципов.

    Спасибо, Елизавета!!

  • Юлия

    Про экономику ценностей впечатлило. Унесла к себе на страничку.
    Ведь Тоффлер говорил об этом пять лет назад! У меня целая жизнь прошла за
    пять лет…
    Спасибо!

  • Вероника

    Ролик потрясающий, понравился очень. Действительно о любви. Побольше бы таких людей, нацеленных на то, чтобы своей работой приносить радость людям, а не не зацикленных на пополнении своего кошелька, на зарабатывании денег, не обращая внимания на потребности и желания окружающих. Спасибо!

  • Венера

    здорово, что есть такие люди! Прекрасно, что ТАКОЙ человек с таким мышлением, мироощущением и философией руководит другими!
    благодарю Вас, Елизавета, что рассказываете о таких людях. Благодарю за то,что Вы несете позитивную философию другим.

  • Татьяна

    спасибо огромное, Елизавета, за информацию о таком прекрасном человеке.
    разделяю его подход и к жизни, и к бизнесу в частности.
    сердце откликается, значит быть Добру.
    еще раз, спасибо!

  • http://htt Татьяна

    Спасибо за видео, Лиза. Теперь я точно знаю, что на Земле любви прибавляется, если если есть такие компании. Я тоже за Любовь! Планета Земля будет процветать. Спасибо!!!

  • LARISA

    Моя вера в то, что хороших, неравнодушных людей больше – неистребима! Вот и ролик говорит о том же.Казалось бы-окна!Что здесь такого?А мысль, что окна, сделанные с любовью-меняет смысл и даже жизнь!
    Спасибо Вам, Елизавета, вам всегда удается находить среди будней-праздник! Я же говорила, что вы-уникум!

  • http://ssyerokhvostov.ru Сергей

    Вдохновляет – не то слово! 🙂 Выписал себе цитаты о том, как зарабатываются сегодня деньги (привлечение лояльного клиента есть инвестиция). Плюс, отметил, что в прогнозе на будущие 5 лет, бизнес-компании без интернет-составляющей будут “финишировать”.
    Еще по-хорошему позавидовал тем, кто в бизнес-классе имел возможность получить урок от такого МАСТЕРА.

  • http://БлогАлександраАндреева Александр

    Елизавета добрый день.Спасибо за статью.Я такой-же,только мне труднее,т.к. воспитывался в СССР.
    но несмотря на это я стараюсь быть полезным людям хотя-бы советом,а не видеть в них только источник своего дохода.Так значительно интересней(хотя и трудней в части понимания моих действий другими)и мне это приносит радость.
    Большое спасибо ещё раз!!!!

  • Светлана

    Очень очень понравился ролик и замечательная статья! самое потрясающее, захватывающее, что любовь к людям, отношение к клиентам как к себе любимому и позитивный настрой не только помогают в работе, да и в целом в жизни, но и делают нашу жизнь невероятно красочной и интересной!!!))) И интервью на Бизнес-классе было – просто супер!

  • Виктор

    Наверное автор прав, что будущее за такими компаниями. Смею надеяться, что моя компания стоит на тех же принципах и неважно, что это искренние крыши, главное, что обычно мои заказчики благодарны мне и моей команде за качество не только самой работы, но и за взаимоотношения в процессе и после…. Очень много заказов идет по сарафанному радио- из уст в уста- я практически не ищу заказы- они меня находят. Сами))) и наверное это из-за того, что занимаясь не очень своим делом, я нашел в нем то, что делает меня счастливым- я дарю людям заботу, помощь и уверенность, люди забывают о своих проблемах, но помнят обо мне и моем предприятии..Обычно, когда люди получают такое, то им тепло на душе. И обычно они получают больше, чем думали)) и это не корысти для, это из любви к ним. Желаю вам уловить суть и применить в жизни.

  • http://nid.kiev.ua Наталья

    Искренне рада , что я получила подтверждение своим требованиям работы компании.
    Мы занимаемся пошивом униформы для клиентов, основное правило на фирме для сотрудников : на работе мы только в отличном настроении и только с любовью к клиентам !
    Мы даем тот продукт, который каждый день человек одевает на себя.
    Энергетика чедовеческих душ-это серьезная вещь! Всю любовь и желание сделать клиентов счастливыми и успешными, мы вкладываем в нашу одежду.
    Какое счастье видеть радость людей ,которым ты смог хоть чуть -чуть украсить рабочий день.
    Будьте радостными и счастливыми везде и всюду, учитесь дарить радость людям!

  • http://www.lena-cosmetics.ch Лена

    Спасибо за статью! Один в один уроки и принципы работы Мери Кей Еш. Её фирма Мери Кей растёт и процветает уже 50 лет! Верю в то, что такие принципы сервиса и бизнесса будут сейчас востребованы как никогда!

  • http://annayakusheva.ru Анна

    Я очень удивлена,что это в нашей стране,спасибо большое Артему , я недавно познакомилась с компанией Zappos,это обувная фабрика,которая продает обувь через интернет, так вот она считается лучшей по их отношению к человеку, очень похожа ваша компания с ними, я возьму для себя эту позитивную тему, буду искать партнеров,как я сама, добрых,любящих людей,искренних, которые хотят и делают свой мир лучше.

  • Виктор

    Я с удовольствием бы поработал в такой компании,даже изначально заплатив сам им деньги!В качестве инвестиции за бесценный опыт!Спасибо,Лиза,а я думал,что это невозможно,работая по найму!

  • Екатерина

    Спасибо, Лиза, за “вести с полей”! А я как раз сегодня о Вас вспомнила – что-то давно писем нет – надо на страничку заглянуть!

    Прочитала, и знаете, как-то даже не удивилась, хотя порадовалась.
    Я сейчас живу не в России, но бываю там 1-2 раза в год, и у меня такое впечатление,что этот тренд там набирает обороты, что приятно, конечно.

    Что еще мне напомнил о России этот ролик – это дикая мода на эти натяжные потолки. Соответственно есть насыщенный рынок предложения (как и по окнам). И хорошо, что эта насыщенность порождает такой результат, как трепетная забота о клиенте.

  • http://elizaveta.minisite.ru Елизавета

    Наконец -то моя мечта осуществилась, людей выбирают по их ценностям. И это правда, в каждом человеке есть огромный потенциал, но он его сам может не знать или же спрятать. Я также в свою команду беру людей по их ценностям. Очень большой кайф видеть в человеке его потенциал , а потом наблюдать, за тем как он меняется. Спасибо Елизавета, я даже не подозревала , что в России есть культура искреннего сервиса.

  • Раиса

    Спасибо, Елизавета, за знакомство с прекрасными людьми из России, в Украине очень актуальня тема, ориентация на Человека. Учителю это понятно – развитие лтчности ребенка,мотивацтя на его способности, а в бизнесе мы на постсоветском пространстве -дети.У Артема Агабекова личностные качества современного тысячелетия, хотя философия гуманизма залажена в истории человечества давно.Пришло время реализоватьидеи, , а другим учиться

  • Виктор

    Очень глубоко!!!Бизнес по другим принципам я не признаю-он с привкусом металла.Догадываюсь,что за спиной Артема стоит духовный учитель.Хороших людей действительно очень много,но хотелось бы их иметь на руководящих должностях.

  • Валентина

    Елизавета, спасибо Вам большое за то, что Вы такая светлая, целеустремленная и щедрая.
    Информация задела за живое. Заставила взглянуть на себя критически. Внести поправки.Наметить программу действий. И… действовать, действо вать, действовать.

  • Николай Лещев

    Елизавета. Спасибо за подобные уроки, за знакомство с такими людьми. Вспомнилось такое высказывание: ЛЮБОВЬ НИКОГДА НЕ ПЕРЕСТАЁТ. Это здорово что я знаю вас, а здесь и читатели собрались родственные по духу . Елизавета, если будете набирать коианду или кто то ещё , я с вами. Я уже сам тоже этим пропитался и по другому не мыслю. При открытии своего бизнеса буду это учитывать. Правильно говорят: Смени окружение и жизнь измениться.

  • каролина

    хотелось бы попробовать себя в такой команде

  • Dasha

    супер! Очень ролик понравился ) в одном из персонажей узнала своего бывшего коллегу, оказывается он теперь исполнительный директор Фабрики Окон! Рада за него очень, что работает в такой чудесной компании, прям тоже захотелось туда ))

  • Аскад

    БлагоДарю, Елизавета!!! Получил истинное удовольствие, просто нет слов!!! Желаю удачи ВСЕМ, ЛЮБВИ И ПРОЦВЕТАНИЯ!!!

  • Gertruda

    Восхитительная статья. Как лекарство от окаменевшего бесчувствия для бизнеса в котором экономят любовь. Я не знаю с чем это связано, но впервые встречаю бизнесмена, который так серьезно относится к духовной стороне менеджмента. Это даже неожиданный практический подход, потому что раньше его можно было прочитать в книгах и рассматривать как теоретические рекомендации и размышления, а Артем применил их на практике и тем самым соединил духовное с материальным, как предсказывал Ошо. И что-то мне подсказывает, что Артем занимался духовным саморазвитием и как следствие создал свою религию в торговле и управлении. И даже больше того, я почему то уверена, что вовсе не жесткая конкуренция заставила Агабекова задействовать не совсем свойственный бизнесу принцип человеческих ценностей,а особенности его характера и мировоззрения, соединившись с волей и логикой дали результат, который как маркером выделил его в числе многочисленных конкурентов. Свои предположения я объясняю для себя выводами, которые сделала прочитав в особенности о системе ценностей , о мотивации и о прогнозе на будущее, каким видит его “нетипичный” бизнесмен. Мне очень понравилась фраза “искренний сервис”. Как основной принцип продаж это многообещающая перспектива, которая подразумевает об одном из самых важных, на мой взгяд, критерии рынка, а именно о качестве товара и услуги, что и делает в итоге бизнес конкурентно способным.

  • Татьяна

    Елизавета,спасибо за статью,за ролик!Благодарю за уроки такого уникального бизнесмена. Очень понравились цитаты:«Самое важное в жизни – понять в чем твой талант. В каждом человеке есть талант, не бойтесь его в себе искать… Если вы это найдете, вы добьетесь успеха в жизни и станете счастливым человеком»,”Если ты сумел привлечь на свою сторону созидательных, творческих людей, то каким бы ты бизнесом не занимался, ты будешь в нем успешен»;”Функция предпринимателя – мотивировать, вдохновлять, воодушевлять людей”

  • Elena

    Это вдохновляет!С душой,с любовью работа это супер!

  • Павел

    Очень здорово! Спасибо за статью.

  • Людмила

    Очень мощная по содержанию статья, над каждым уроком можно работать для себя. Мне очень импонирует это “видение” у Артема, и то что философия сочетается с действиями, с делом – очень вдохновляющий пример. Спасибо, Лиза, за такой подарок))

  • Татьяна

    Спасибо огромное Елизавета за статью,меня она очень вдохновила и ролик тоже!Хочу общения и создания своего начинающегося бизнеса именно с такими людьми,которые излучают любовь и вдохновение!!!!!!!!!

  • ОЛЕГ

    Замечательная компания хотел бы в такой работать.

  • http://tfaktor.com Олег Румянцев

    Уже очень давно понимаю,что именно так и должен строиться современный бизнес.Видимо на таких основах он и был изначально задуман Творцом,как способ реализации лучшего что есть в человеке для блага других. Спасибо за пост.Дает видение и делает цель ярче.

  • http://takeit-easy.ru/ Игорь

    Спасибо за искреннюю статью, Лиза!

  • Дина

    Это прекрасно:) Большое спасибо Вам! Статья и ролик вдохновляют и пробуждают любовь.

  • Вера Басова

    Спасибо,Лиза.Агабеков,видимо,не только бизнесмен,но и духовный лидер для своих сотрудников.Это прекрасно.Достойно уважения,благодарности и ответной любви.

  • Алексанедр

    БЛАГОДАРЮ Елизавета,за такой прекрасный ролик! Нет сомнения, душа русская безгранична, не все делается только за деньги хотя деньги тоже…Очень радует, что у нас есть такие компании с такими замечательными людьми и целями. Начиная с себя и вместе мы сделаем мир лучше…

  • http://www.innadechant.com Инна Дехант

    Классное видео! Побольше бы таких компаний! ” Отношение к клиенту как к самому себе.” “…мы хотим сделать наш мир лучше!” Это заключительные цитаты из этого видеоролика. Если каждый из нас будет делать что-нибудь для того, чтобы наш мир стал чуточку лучше, то все вместе мы и сможем этого достичь, и наш станет намного лучше!